Regulamin zakupu

1. Informacje podstawowe

Sprzedawca: Mama w ruchu Justyna Gaweł, ul. Bestwińska 301G, 43-346 Bielsko-Biała, NIP: 9372770957, REGON: 541764193

Przedmiot zakupu: Programy treningowe online dostępne na platformie.

Czas realizacji zamówienia: Dostęp do programu zostanie nadany w ciągu maksymalnie 24 godzin od momentu zaksięgowania płatności.

2. Zwroty i reklamacje

Prawo do odstąpienia od umowy: Kupujący ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od dnia jej zawarcia bez podania przyczyny. Aby skorzystać z tego prawa, należy złożyć oświadczenie o odstąpieniu od umowy w formie pisemnej lub elektronicznej.

Zwroty: W przypadku chęci zwrotu prosimy o kontakt mailowy na adres: [email protected]. Zwrot środków nastąpi w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia o odstąpieniu od umowy.

Reklamacje: Reklamacje dotyczące dostępu do programu lub jego treści można zgłaszać mailowo na adres: [email protected]. Reklamacje rozpatrywane są w terminie do 14 dni.

Kontakt: Wszelkie pytania dotyczące zakupu, zwrotów i reklamacji prosimy kierować na adres: [email protected]

3. Ochrona danych osobowych - Polityka prywatności

Administrator Danych Osobowych:

• Nazwa firmy: Mama w ruchu Justyna Gaweł
• NIP: 9372770957
• REGON: 541764193
• Adres: ul. Bestwińska 301G, 43-346 Bielsko-Biała
• Email: [email protected]

Podstawa prawna przetwarzania danych:

Dane osobowe przetwarzane są na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. b) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wykonania umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. c) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do wypełnienia obowiązku prawnego
• Art. 6 ust. 1 lit. f) RODO - przetwarzanie jest niezbędne do celów wynikających z prawnie uzasadnionych interesów

Cel zbierania i przetwarzania danych osobowych:

• Realizacja zamówienia i świadczenie usług
• Komunikacja z klientem
• Obsługa reklamacji i zwrotów
• Prowadzenie księgowości
• Marketing bezpośredni (za zgodą)

Sposób ochrony danych osobowych:

• Dane są przechowywane na serwerach z odpowiednimi zabezpieczeniami
• Dostęp do danych mają tylko upoważnione osoby
• Stosowane są odpowiednie środki techniczne i organizacyjne
• Regularne aktualizacje zabezpieczeń

Prawa klientów:

Klienci mają prawo do:

• Wglądu do swoich danych osobowych
• Poprawiania nieprawidłowych danych
• Żądania usunięcia danych
• Żądania ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Cofnięcia zgody na przetwarzanie

Podmioty, którym udostępniamy dane:

• Operatorzy płatności (PayU) - w celu realizacji płatności
• Dostawcy usług hostingowych - w celu przechowywania danych
• Organy administracji publicznej - na podstawie przepisów prawa

Okres przechowywania danych:

Dane osobowe przechowywane są przez okres niezbędny do realizacji celów, w tym:

• Dane księgowe - 5 lat od końca roku kalendarzowego
• Dane kontaktowe - do momentu cofnięcia zgody lub wniesienia sprzeciwu
• Dane do obsługi reklamacji - do momentu rozstrzygnięcia reklamacji